ฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิค / ผลิตภัณฑ์
✅ เปลี่ยนวิดีโอผลิตภัณฑ์ให้เป็นแหล่งข้อมูลคำถามที่พบบ่อย (FAQ) ได้ทันที
✅ ลดจำนวนการร้องขอความช่วยเหลือโดยให้ผู้ใช้ถามคำถามกับวิดีโอได้โดยตรง
✅ วิเคราะห์รายงานข้อบกพร่อง (Bug reports) หรือวิดีโอบันทึกหน้าจอของผู้ใช้ได้อย่างมีประสิทธิภาพ