การจัดการความรู้ ณ สภาเทศบาลเมืองอัลกอร์กอน

ที่สภาเทศบาลเมืองอัลกอร์กอน เราพบความท้าทายที่สำคัญคือ การขาดแคลนเอกสารที่ชัดเจนและเข้าถึงได้เกี่ยวกับกระบวนการภายในของแผนกกีฬา กระบวนการเหล่านี้ต้องพึ่งพากลุ่ม “ผู้รู้” (wise men) เพียงไม่กี่คน ซึ่งเป็นพนักงานคนสำคัญที่มีความรู้เชิงลึก

แต่การถ่ายทอดความรู้นั้นทำได้ยากเนื่องจากข้อจำกัดด้านเวลาและความเชี่ยวชาญทางเทคนิค

ความท้าทายหลักคือการเพิ่มประสิทธิภาพการถ่ายทอดความรู้นี้ เพื่อจัดทำเป็นเอกสารที่ชัดเจน มีรายละเอียด และเข้าถึงได้สำหรับสมาชิกสภาทุกคน ซึ่งจะช่วยลดการพึ่งพาบุคคลใดบุคคลหนึ่งและปรับปรุงการเข้าถึงข้อมูลให้ดีขึ้น