Implementación de agentes virtuales con IA para el éxito empresarial
¿Qué son los agentes virtuales potenciados por IA?
Los agentes virtuales potenciados por IA son programas de software avanzados diseñados para interactuar con los usuarios de manera conversacional, simulando una comunicación similar a la humana. Estos agentes utilizan la inteligencia artificial (IA) para entender, interpretar y responder a las entradas de los usuarios en lenguaje natural. A diferencia de los chatbots tradicionales, que a menudo operan basados en guiones predefinidos, los agentes virtuales impulsados por IA aprovechan el aprendizaje automático, el procesamiento del lenguaje natural (NLP) y otras tecnologías de IA para proporcionar interacciones más dinámicas, personalizadas y contextualmente relevantes.