أسئلة مكررة

Querix هي منصة تعمل بالذكاء الاصطناعي لإنشاء مساعدين افتراضيين مصممة خصيصًا للشركات ، مصممة لتحسين الكفاءة التشغيلية وتجربة المستخدم في خدمة العملاء والتسويق والمبيعات والموارد البشرية. يقدم استجابات فورية ودقيقة في بيئة آمنة ومتوافقة مع اللائحة العامة لحماية البيانات.

تقدم Querix خططًا مختلفة لتناسب احتياجات كل شركة:

• مجاني: 50 استفسار، مستخدم واحد، تاريخ 7 أيام
• قسط: 1000 استفسار و 3 مستخدمين وتاريخ 15 يومًا
• المؤيد: 5000 استفسار ، 5 مستخدمين ، تاريخ أسبوعين
• المؤسسة: خطة مخصصة للعميل

عرض جميع الخطط

نفذت شركة Querix تدابير حماية متقدمة. تتم إدارة البيانات التي تتم معالجتها بواسطة المساعدين الافتراضيين بموجب بروتوكولات أمان صارمة ، بما في ذلك عناصر التحكم في التشفير من طرف إلى طرف ، والتي تحد من الوصول إلى البيانات حصريًا للموظفين المصرح لهم. بالإضافة إلى ذلك ، يتوافق Querix مع معيار ISO 27001 لأمن المعلومات والخصوصية مثل اللائحة العامة لحماية البيانات ، مما يضمن معالجة بيانات المستخدم بسرية وأمان.

نعم، يدعم Querix تنسيقات ومصادر بيانات متعددة، بما في ذلك مستندات PDF والخدمات السحابية مثل Google Drive. يسمح هذا للمساعد بالوصول إلى مجموعة واسعة من المعلومات ذات الصلة للرد على استفسارات المستخدم.

نعم ، يدعم Querix تكامل واجهة برمجة التطبيقات ويتصل بـ CRMS و CMS وخدمات التخزين مثل Google Drive و OneDrive ، مما يتيح للمساعد استخدام وإدارة المعلومات من مصادر متعددة.

لا ، تم تصميم Querix بحيث يمكن لأي مستخدم إنشاء مساعد افتراضي في بضع دقائق فقط دون أي معرفة بالبرمجة. توفر المنصة قوالب وعملية موجهة لتكوين المساعد وفقًا لاحتياجات الشركة.

تستخدم Querix تقنية الذكاء الاصطناعي المتقدمة ، بما في ذلك النماذج الدلالية والتوليدية ، لإنشاء مساعدين افتراضيين شخصيين للغاية وفعالين. تشتمل المنصة على تقنيات التوليد المعزز بالاسترجاع (RAG) ، مما يسمح للمساعد بالبحث عن المعلومات ذات الصلة في قواعد البيانات ودمجها في الوقت الفعلي مع توليد اللغة الطبيعية. هذا يضمن استجابات دقيقة ومحدثة ومدعومة من المصدر. بالإضافة إلى ذلك ، تستخدم Querix معالجة اللغة الطبيعية (NLP) والتعلم الآلي لضمان فهم عميق لاستفسارات المستخدمين والتكامل السلس عبر منصات متعددة.

مزيد من المعلومات حول التكنولوجيا

نعم ، Querix متعدد اللغات ويتكيف مع اللغات المختلفة ، مما يتيح التفاعلات باللغة المفضلة لموظفيك وعملائك.

Querix متوافق تمامًا مع الأجهزة المحمولة وأجهزة سطح المكتب ، بالإضافة إلى المتصفحات الرئيسية مثل Chrome و Firefox و Safari و Edge. بالإضافة إلى ذلك ، يتم ضبط أداة الدردشة الخاصة بها تلقائيًا مع دقة الشاشة المختلفة لضمان تجربة مثالية على أي جهاز.

تقدم Querix خيارات تخصيص متعددة لمواءمة المساعد مع هوية علامتك التجارية ونبرة:

• رسائل ترحيب شخصية: قم بتكوين رسالة في الأداة التي ترحب بالمستخدمين على وجه التحديد ، لتوجيه تجربتهم من البداية.
• الأسئلة الشائعة القابلة للتخصيص: أضف الأسئلة المتداولة إلى الأداة للردود الاستباقية على الاستفسارات الشائعة.
• الأنماط المرئية: اعتمادًا على الخطة ، يمكنك ضبط تصميم المساعد وألوانه وشعاره ليتناسب مع جمالية موقع الويب الخاص بك.

يعد دمج Querix في موقع الويب الخاص بك عملية سريعة وسهلة. اتبع الخطوات التالية:

1. 1. قم بإعداد المساعد: أولاً ، تأكد من تكوين مساعدك الظاهري بالكامل. أعطه اسمًا ، وحدد الغرض منه ، وقم بتخصيص رسالة الترحيب والأسئلة الشائعة لتوجيه المستخدمين بشكل أفضل.
   2. احصل على رمز التضمين: بمجرد أن يصبح المساعد جاهزًا ، سيقوم Querix بإنشاء رمز تضمين محدد.
   3. أدخل الرمز في موقع الويب الخاص بك: انسخ الرمز والصقه في HTML لموقعك على الويب حيث تريد أن يظهر المساعد (على سبيل المثال ، في تذييل أو منطقة عنصر واجهة المستخدم في نظام إدارة المحتوى). سيجعل هذا الرمز المساعد متاحًا للتفاعل مع الزوار.
   4. اختبر الوظيفة: تأكد من أن المساعد يعمل بشكل صحيح على موقع الويب الخاص بك. تفاعل معها وتأكد من أنها تستجيب كما هو متوقع.
   5. تواصل مع الدعم إذا لزم الأمر: إذا واجهتك مشكلات أثناء التكامل ، فاتصل إلى Querix Support على info@querix.chat للحصول على مساعدة فنية إضافية.

نعم ، تقدم Querix خطة مجانية ذات ميزات محدودة حتى تتمكن الشركات من اختبار النظام الأساسي وتقييم توافقها مع احتياجاتها قبل الالتزام.

للحصول على دعم إضافي ، يمكنك التواصل مع فريق Querix عبر البريد الإلكتروني على info@querix.chat أو عن طريق الاتصال +34 91649 22 92. بالإضافة إلى ذلك ، توجد قناة دعم داخل النظام الأساسي لحل الاستفسارات والمشكلات الفنية.