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El Agente Virtual QUERIX, es una herramienta de DEZZAI. Está diseñada para interactuar con los usuarios de manera conversacional, simulando una comunicación similar a la humana. Impulsado por la inteligencia artificial (IA) aprovechan el aprendizaje automático, el procesamiento del lenguaje natural (NLP) y otras tecnologías de IA para proporcionar interacciones más dinámicas, personalizadas y contextualmente relevantes.
Su funcionamiento es de forma reactiva para responder a consultas sobre productos, servicios e información, como de forma proactiva para enviar recomendaciones y actualizaciones pertinentes.
Se integra con diferentes sistemas, ofreciendo una interfaz fácil de usar y un widget de chat dinámico. Es compatible con múltiples fuentes de datos, incluidos registros y bases de conocimiento, y se integra con plataformas CRM y CMS para personalizar las interacciones en función del historial y las preferencias del usuario.
La navegación, acceso y uso de la plataforma de QUERIX, confiere la condición de Usuario, por la que se aceptan, desde la navegación por la plataforma de QUERIX, todas las condiciones de uso aquí establecidas sin perjuicio de la aplicación de la correspondiente normativa de obligado cumplimiento legal según el caso.
La plataforma de QUERIX proporciona información y servicios para aquellos que lo soliciten. El Usuario asume su responsabilidad en el uso correcto de QUERIX. Esta responsabilidad se extenderá a:
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QUERIX utiliza IA como servicio a los clientes y también a los usuarios, para mejorar su experiencia en la web mediante «chatbots que responden consultas en tiempo real».
Se informa al usuario que puede estar interactuando con un sistema automatizado y, tiene la posibilidad de solicitar intervención humana en caso de ser necesario.
Se garantiza que QUERIX cumple con los requisitos de transparencia, explicabilidad y ausencia de sesgos, establecidos por el Reglamento de IA de la UE.
El CERTIFICADO proporciona autenticación, privacidad y seguridad de la información entre QUERIX y el Usuario.
QUERIX dispone de un certificado de seguridad que se utiliza por Let’s Encrypt para realizar conexiones seguras en QUERIX.
En este proceso se establecen varios parámetros para realizar la conexión de forma segura y se establece usando llaves preestablecidas, codificando y descodificando todos los datos enviados hasta que la conexión sea cerrada.
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La relación entre el usuario y el prestador se regirá por la normativa vigente y de aplicación en el territorio español. De surgir cualquier controversia las partes podrán someter sus conflictos a arbitraje o acudir a la jurisdicción ordinaria cumpliendo con las normas sobre jurisdicción y competencia al respecto. DEZZAI tiene su domicilio MADRID, España.
ÚLTIMA ACTUALIZACIÓN: Octubre de 2024