Soluciones por sector #1: cómo las marcas de e-commerce usan agentes virtuales para simplificar el soporte de producto

Visualiza esta escena: son las 10:47 de la mañana, un martes cualquiera. Ya has respondido ocho correos preguntando “¿Dónde está mi pedido?”, dos chats en directo sobre devoluciones y una clienta que otra vez no encuentra la guía de tallas.Mientras tanto, tienes que aprobar una...