คำถามที่พบบ่อย

Querix คือแพลตฟอร์มที่ใช้เทคโนโลยี AI สำหรับสร้างผู้ช่วยเสมือนที่ปรับให้เหมาะกับธุรกิจ ช่วยเพิ่มประสิทธิภาพการดำเนินงานและประสบการณ์ของผู้ใช้ในด้านบริการลูกค้า การตลาด การขาย และทรัพยากรบุคคล โดยมอบคำตอบที่แม่นยำและรวดเร็วในสภาพแวดล้อมที่ปลอดภัยและเป็นไปตามกฎระเบียบของ GDPR

Querix มีแผนหลากหลายที่เหมาะกับความต้องการของแต่ละธุรกิจ:

• ฟร: 50 คำถาม, 1 ผู้ใช้งาน, ประวัติย้อนหลัง 7 วัน
• พรีเมียม: 1,000 คำถาม, 3 ผู้ใช้งาน, ประวัติย้อนหลัง 15 วัน
• โปร: 5,000 คำถาม, 5 ผู้ใช้งาน, ประวัติย้อนหลัง 2 สัปดาห์
• เอ็นเตอร์ไพรส์: ปรับแต่งตามความต้องการของลูกค้า

ดูแผนทั้งหมด

Querix ใช้มาตรการป้องกันขั้นสูง โดยข้อมูลทั้งหมดจะถูกเข้ารหัสตั้งแต่ต้นทางถึงปลายทางและควบคุมการเข้าถึงอย่างเข้มงวด จำกัดเฉพาะผู้มีสิทธิ์เท่านั้น นอกจากนี้ยังเป็นไปตามมาตรฐาน ISO 27001 และข้อกำหนดความเป็นส่วนตัวอย่าง GDPR เพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลผู้ใช้จะถูกจัดการอย่างปลอดภัยและเป็นความลับ

ดูข้อมูลเพิ่มเติมเรื่องความปลอดภัย

ใช่ Querix รองรับข้อมูลหลากหลายรูปแบบ เช่น เอกสาร PDF และบริการคลาวด์อย่าง Google Drive ช่วยให้ผู้ช่วยสามารถเข้าถึงข้อมูลได้หลากหลายเพื่อตอบคำถามผู้ใช้อย่างแม่นยำ

ได้ Querix รองรับการเชื่อมต่อผ่าน API และสามารถเชื่อมต่อกับระบบ CRM, CMS และบริการจัดเก็บข้อมูลเช่น Google Drive และ OneDrive เพื่อให้ผู้ช่วยสามารถใช้และจัดการข้อมูลจากหลายแหล่งได้

ไม่จำเป็นเลย Querix ออกแบบให้ผู้ใช้สามารถสร้างผู้ช่วยเสมือนได้ภายในไม่กี่นาทีโดยไม่ต้องมีความรู้ด้านโปรแกรม แพลตฟอร์มมีเทมเพลตและกระบวนการแนะนำให้ทำตามง่ายๆ เพื่อปรับให้ตรงตามความต้องการของธุรกิจ

Querix ใช้เทคโนโลยี AI ขั้นสูง รวมถึงโมเดลทางความหมายและโมเดลเชิงกำเนิด (generative models) เพื่อสร้างผู้ช่วยเสมือนที่มีความสามารถเฉพาะตัว แพลตฟอร์มใช้เทคนิค Retrieval-Augmented Generation (RAG) ซึ่งช่วยให้ผู้ช่วยค้นหาข้อมูลที่เกี่ยวข้องจากฐานข้อมูลและผสมกับการสร้างภาษาธรรมชาติแบบเรียลไทม์ ทำให้ได้คำตอบที่แม่นยำและมีแหล่งอ้างอิง นอกจากนี้ยังใช้การประมวลผลภาษาธรรมชาติ (NLP) และ Machine Learning เพื่อให้เข้าใจคำถามของผู้ใช้อย่างลึกซึ้งและเชื่อมต่อกับแพลตฟอร์มต่างๆ ได้อย่างราบรื่น

ดูข้อมูลเพิ่มเติมเรื่องเทคโนโลยี

ใช่ Querix รองรับหลายภาษา ช่วยให้สามารถโต้ตอบกับพนักงานและลูกค้าในภาษาที่พวกเขาต้องการได้

Querix ใช้งานได้ทั้งบนอุปกรณ์มือถือและเดสก์ท็อป รองรับเบราว์เซอร์หลักอย่าง Chrome, Firefox, Safari และ Edge รวมถึงมีวิดเจ็ตแชทที่ปรับให้เข้ากับขนาดหน้าจอโดยอัตโนมัติเพื่อประสบการณ์ที่ดีที่สุดในทุกอุปกรณ์

Querix มีตัวเลือกให้ปรับแต่งได้หลากหลายเพื่อให้สอดคล้องกับอัตลักษณ์และโทนเสียงของแบรนด์คุณ เช่น:

• ข้อความต้อนรับที่ปรับได้เอง: ตั้งข้อความต้อนรับในวิดเจ็ตเพื่อชี้แนะประสบการณ์ของผู้ใช้ตั้งแต่ต้น
• คำถามที่พบบ่อยแบบปรับแต่ง: เพิ่มคำถามที่พบบ่อยเพื่อให้ผู้ช่วยตอบได้แบบเชิงรุก
• รูปแบบภาพ: ขึ้นอยู่กับแผน คุณสามารถปรับดีไซน์ สี และโลโก้ให้ตรงกับเว็บไซต์ของคุณได้

การฝัง Querix ลงในเว็บไซต์ของคุณทำได้ง่ายและรวดเร็ว โดยทำตามขั้นตอนต่อไปนี้:

1. 1. ตั้งค่าผู้ช่วย: ตั้งชื่อ กำหนดวัตถุประสงค์ และปรับข้อความต้อนรับ/คำถามที่พบบ่อย
   2. รับโค้ดฝัง: เมื่อพร้อม Querix จะสร้างโค้ดเฉพาะให้
   3. แทรกโค้ดในเว็บไซต์: คัดลอกโค้ดแล้ววางใน HTML ของเว็บไซต์ เช่น ส่วนท้ายหรือวิดเจ็ตของ CMS
   4. ทดสอบการทำงาน: ตรวจสอบให้แน่ใจว่าผู้ช่วยทำงานได้ตามต้องการ
   5. ติดต่อฝ่ายสนับสนุนหากมีปัญหา: หากพบปัญหาในการฝัง ติดต่อที่ info@querix.chat เพื่อขอความช่วยเหลือ

ได้เลย Querix มีแผนฟรีที่มีฟีเจอร์จำกัดเพื่อให้ธุรกิจสามารถทดสอบแพลตฟอร์มและดูว่าเหมาะกับความต้องการหรือไม่

คุณสามารถติดต่อทีม Querix ได้ทางอีเมลที่ info@querix.chat หรือโทร +34 91 649 22 92 นอกจากนี้ยังมีช่องทางสนับสนุนภายในแพลตฟอร์มสำหรับการแก้ไขปัญหาและคำถามทางเทคนิค