CASOS DE USO POR DEPARTAMENTO

Explora lo que puedes crear con Querix

Asistentes virtuales inteligentes listos para usar o personalizar para tu sector

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Marketing Manager

Tipo de asistente:

Planificador estratégico de marketing

Funciones principales:

  • Centraliza todos los planes de campaña, calendarios y KPIs a partir de documentos cargados.
  • Responde preguntas como: “¿Cuáles eran nuestros objetivos del Q3 en LATAM?” o “Muéstrame el uso del presupuesto por canal”, utilizando los planes y presupuestos cargados.
  • Hace seguimiento de la ejecución entre departamentos según lo documentado en los informes y planes cargados.
Archivos a cargar:
Planes de campaña, presupuestos, informes de rendimiento.

Creador de contenido

Tipo de asistente:

Generador de contenido con IA y defensor del tono de marca

Funciones principales:

  • Sugiere títulos optimizados para SEO, variantes de publicaciones en redes y reutiliza contenido pasado en base a los materiales cargados.
  • Extrae ideas de las guías de marca, calendarios editoriales y perfiles de cliente ideales cargados, para crear contenido alineado.

Archivos a cargar:

Guías de estilo, posts anteriores, fichas de buyer persona, briefs de contenido.

Diseñador gráfico

Tipo de asistente:

Asistente de briefs creativos

Funciones principales:

  • Resume los briefs creativos cargados
  • Responde preguntas como “¿Cuáles son las especificaciones visuales de la campaña X?” a partir de kits de marca y briefs.
  • Sugiere maquetaciones basadas en campañas anteriores cargadas.
Archivos a cargar:
Kits de marca, briefs creativos, presentaciones de campañas pasadas.

Especialista en SEO

Tipo de asistente:

Copiloto de inteligencia de palabras clave

Funciones principales:

  • Organiza planes de palabras clave cargados, recomienda optimizaciones y analiza evolución en el ranking desde exportaciones de Google Search Console.
  • Responde: “¿Qué URLs perdieron posición el mes pasado?” usando los datos cargados de GSC.
Archivos a cargar:
Auditorías de palabras clave, exportaciones de Search Console, análisis de competidores.

Social Media Manager

Tipo de asistente:

Programador de contenido y analista de rendimiento

Funciones pruncipales:

  • Identifica las publicaciones de mejor rendimiento según tema o formato a partir de informes cargados.
  • Genera borradores de publicaciones basados en calendarios de contenido, posts exitosos previos y presentaciones de influencers cargados.
Archivos a cargar:
Calendarios sociales, informes de engagement, presentaciones de influencers.

Especialista en Email Marketing

Tipo de asistente:

Redactor de campañas de email

Funciones principales:

  • Redacta newsletters personalizadas usando insights y contenido cargado.
  • Sugiere CTAs óptimos y variantes para tests A/B en base a análisis de plantillas y datos de rendimiento cargados.
  • Extrae actualizaciones de producto de documentos cargados.

Archivos a cargar:

Plantillas de newsletters, fichas de producto, reglas de segmentación CRM.

Analista de Investigación de Mercado

Tipo de asistente:

Sintetizador de insights y rastreador de competidores

Funciones principales:

  • Combina y analiza encuestas internas, informes sectoriales y presentaciones de competidores cargados.
  • Responde: “¿Cuál es la tendencia de sentimiento entre la Generación Z hacia nuestra marca?” a partir del análisis de esos documentos.

Archivos a cargar:

Encuestas, entrevistas, informes de mercado, exportaciones de escucha social.

Especialista en Relaciones Públicas

Tipo de asistente:

Memoria de relaciones con medios y monitor de prensa

Funciones principales:

  • Extrae preferencias de periodistas a partir de registros de coberturas anteriores y notas de contacto cargadas.
  • Redacta notas de prensa en base a documentos de producto y briefs cargados.
  • Responde: “¿Qué cobertura obtuvimos para la campaña X?” consultando registros cargados.

Archivos a cargar:

Registros de cobertura, briefs de prensa, notas de contacto con periodistas.

Coordinador de Publicidad

Tipo de asistente:

Rastreador de plan de medios

Funciones principales:

  • Responde preguntas como “¿Qué conjuntos de anuncios están sobre presupuesto?” o “¿Qué creatividades se están usando en Display?” a partir de planes de medios, contratos y logs cargados.
  • Extrae insights de contratos, informes de rendimiento y reportes de agencias cargados.

Archivos a cargar:

Planes de medios, contratos publicitarios, dashboards exportados.

Product Marketing Manager 

Tipo de asistente:

Coordinador de lanzamientos de producto

Funciones principales:

  • Responde: “¿Cuál es la matriz de posicionamiento de X?” o “¿Cuál es el checklist de GTM para esta funcionalidad?” a partir de presentaciones de lanzamiento, marcos de propuesta de valor y fichas de competidores cargadas.

Archivos a cargar:

Decks de GTM, fichas de producto, matrices competitivas.

Especialista en Marketing Digital

Tipo de asistente:

Optimizador de canales

Funciones principales:

  • Hace seguimiento del rendimiento en search, social, programática, etc., utilizando informes de campaña y exportaciones cargadas.
  • Responde: “¿Qué campaña tuvo mejor CPL este mes?” analizando esos archivos.
Archivos a cargar:
Informes de campañas, exportaciones de GA4, modelos de atribución.

Especialista en Analítica de Marketing

Tipo de asistente:

Explicación de KPIs y generador de insights

Funciones principales:

  • Responde: “¿Por qué bajó la tasa de conversión en marzo?” o “¿Cuál es la tendencia entre fuentes orgánicas vs pagadas?” analizando dashboards de BI, CRM y reportes analíticos cargados.

Archivos a cargar:

Dashboards en Excel, informes de Looker, estudios de atribución.

Responsable de Ventas

Tipo de asistente:

Monitor de rendimiento y estrategia comercial

Funciones principales:

  • Responde preguntas como “¿Qué comerciales están por debajo del objetivo este trimestre?” o “¿Cómo vamos respecto a la previsión?” analizando paneles de rendimiento y hojas de objetivos cargadas.
  • Centraliza dashboards, planes de cuotas y documentos estratégicos para facilitar su consulta.

Archivos recomendados:

Dashboards de ventas, objetivos por cuota, planes de territorio, exportaciones del CRM.

Comercial / Account Executive

Tipo de asistente:

Compañero para cierres de venta

Funciones principales:

  • Localiza objeciones recientes, casos de éxito relevantes y materiales de soporte que hayan funcionado en cierres similares.
  • Responde preguntas como “¿Cuál fue la última objeción del cliente X?” o “¿Qué recursos han funcionado mejor en situaciones similares?”

Archivos recomendados:

Casos de éxito, pitch decks, guías de objeciones, notas del CRM.

SDR / Especialista en prospección

Tipo de asistente:

Agente de inteligencia para prospección

Funciones principales:

  • Identifica los sectores con mejor conversión y los decisores clave por región analizando listas de leads, segmentaciones de CRM y reportes de enriquecimiento.
  • Cruza datos de scoring, intención de compra, criterios de ICP y campañas anteriores para optimizar la prospección.

Archivos recomendados:

Listas de leads, segmentaciones CRM, informes de intención, documentos de ICP.

SDR / Comercial enfocado en prospección fría

Tipo de asistente:

Optimización de outreach comercial

Funciones principales:

  • Responde a “¿Qué plantillas tuvieron mejores tasas de apertura?” o “¿Cuáles son las objeciones más comunes en este segmento?” analizando campañas previas y transcripciones de llamadas.
  • Sugiere variantes de mensajes y seguimientos basados en resultados pasados.

Archivos recomendados:

Plantillas de email, resultados de campañas, transcripciones de llamadas.

Account Manager / Customer Success (enfocado a ventas)

Tipo de asistente:

Monitor de salud del cliente

Funciones principales:

  • Identifica cuentas en riesgo de baja, caídas en el uso del producto o cambios en el nivel de satisfacción.
  • Responde a “¿Qué cuentas están en riesgo?” o “¿Cuándo renueva el cliente X?”

Archivos recomendados:

Notas del CRM, encuestas NPS, datos de uso y soporte.

Sales Operations / Responsable Comercial (visión funnel)

Tipo de asistente:

Analista del embudo de ventas

Funciones principales:

  • Responde a “¿En qué etapa se atascan los deals?” o “¿Qué actividades comerciales están correlacionadas con cierres exitosos?”
  • Extrae insights de pipelines, registros de actividad y datos de rendimiento.

Archivos recomendados:

Exportaciones del pipeline CRM, documentación de procesos, logs de actividad comercial.

Comercial (especializado en venta virtual)

Tipo de asistente:

Asistente de venta virtual

Funciones principales:

  • Proporciona scripts de llamada, argumentos ganadores y guías para videollamadas comerciales, en base a materiales cargados.
  • Responde a “¿Qué guion funciona mejor para llamadas entrantes?” o “¿Cómo presento mejor la funcionalidad Y?”

Archivos recomendados:

Grabaciones o transcripciones de llamadas, scripts de demos, análisis de cierres.

Comercial de campo / Responsable regional de ventas

Tipo de asistente:

Navegador de territorios

Funciones principales:

  • Identifica las zonas geográficas y sectores con mayor potencial analizando datos de visitas y ventas por región.
  • Responde a “¿Qué códigos postales tienen mayor conversión?” o “¿Qué visitas en persona funcionaron mejor?”

Archivos recomendados:

Informes de ventas por región, logs de visitas, reportes de inteligencia de mercado.

Ingeniero comercial / Especialista técnico de ventas

Tipo de asistente:

Facilitador de ventas técnicas

Funciones principales:
  • Responde a preguntas como “¿Cómo se integra el producto Z?” o “¿Qué casos de uso están validados para el sector A?”
  • Extrae información clave de documentos técnicos y casos reales.

Archivos recomendados:

Arquitecturas de solución, fichas técnicas, guías de integración, casos técnicos.

Sales Admin / Soporte comercial

Tipo de asistente:

Asistente administrativo de ventas

Funciones principales:

  • Automatiza búsquedas comunes como “¿Está subido el NDA del cliente Y?” o “¿En qué estado está el presupuesto de Z?”
  • Busca en formularios, registros CRM y documentación interna cargada.

Archivos recomendados:

Formularios de pedido, registros del CRM, plantillas legales, documentos de procesos.

CEO – Director General

Tipo de asistente:

Sintetizador estratégico de insights

Funciones principales:

  • Responde preguntas como: “¿Qué unidades de negocio han quedado por debajo del plan estratégico?” o “¿Cómo avanzamos en los objetivos de la visión 2025?” analizando planes estratégicos, informes al consejo y métricas departamentales.
  • Resume y estructura la información clave de planes estratégicos, informes a inversores y revisiones trimestrales.

Archivos recomendados:

Planes estratégicos, presentaciones a inversores, QBRs (revisiones trimestrales), OKRs.

COO – Director de Operaciones

Tipo de asistente:

Monitor de ejecución operativa

Funciones principales:

  • Responde a “¿Dónde están los cuellos de botella operativos?” o “¿Qué departamentos están incumpliendo SLAs?” analizando manuales de procesos, registros de operaciones y cronogramas de proyectos.
  • Supervisa el cumplimiento de procedimientos, seguimiento de tareas y avance de proyectos.

Archivos recomendados:

Manuales de SOPs, tableros de proyectos, dashboards operativos, informes de SLA.

CFO – Director Financiero

Tipo de asistente:

Analista de salud financiera

Funciones principales:

  • Responde a “¿Qué causó la variación en el EBITDA del Q2?” o “¿Cuál es el gap entre burn rate previsto y real este mes?” mediante el análisis de estados financieros, previsiones y auditorías.
  • Consolida información de P&L, presupuestos y revisiones financieras para una visión integral.
Archivos recomendados:
Informes financieros, presupuestos, modelos de forecasting, auditorías.

CIO – Director de Sistemas / Tecnología

Tipo de asistente:

Asesor de infraestructura tecnológica

Funciones principales:

  • Responde a “¿Qué sistemas necesitan actualización urgente?” o “¿Cómo ha evolucionado el gasto en cloud este año?” evaluando informes de IT, tiempos de actividad y cumplimiento.
  • Supervisa disponibilidad de infraestructura, gasto IT y cumplimiento normativo.

Archivos recomendados:

Auditorías IT, reportes de uso de cloud, evaluaciones de ciberseguridad, hojas de ruta tecnológicas.

CHRO – Director de Recursos Humanos

Tipo de asistente:

Hub de inteligencia de talento

Funciones principales:

  • Responde a “¿Dónde estamos perdiendo talento clave?” o “¿Cómo evoluciona nuestro progreso en DEI frente al año anterior?” a partir del análisis de encuestas, rotación y organigramas.
  • Analiza datos de rotación, compromiso, diversidad y desempeño cargados.

Archivos recomendados:

Informes de RRHH, entrevistas de salida, dashboards DEI, evaluaciones de desempeño.

CMO – Director de Marketing

Tipo de asistente:

Navegador del pulso de marca

Funciones principales:
  • Responde a “¿Cómo evoluciona la percepción de marca en mercados clave?” o “¿Qué campañas impulsaron más leads en el Q1?” cruzando resultados de campañas, datos del CRM y estudios de marca.

Archivos recomendados:

Dashboards de marketing, retros de campañas, reportes de marca, encuestas NPS.

CSO – Director de Estrategia / Desarrollo Corporativo

Tipo de asistente:

Radar de oportunidades de crecimiento

Funciones principales:

  • Responde a “¿Qué segmentos de mercado tienen más potencial de expansión?” o “¿Qué alianza estratégica ofrece mayor ROI?” analizando informes de M&A, estudios de mercado y benchmarks de competidores.

Archivos recomendados:

Informes de inteligencia de mercado, estudios de viabilidad de expansión, comparativas de competidores.

CTO – Director de Tecnología / Producto

Tipo de asistente:

Monitor de desarrollo e innovación

Funciones principales:

  • Responde a “¿Qué funcionalidades están retrasadas en el roadmap?” o “¿Cómo se relaciona la inversión en I+D con el impacto en producto?” usando datos de producto, patentes y rendimiento técnico.

Archivos recomendados:

Roadmaps de producto, exportaciones de Jira, presupuestos de I+D, documentación de propiedad intelectual.

CLO – Director Legal / Asesor General

Tipo de asistente:

Supervisor legal y de cumplimiento

Funciones principales:

  • Responde a “¿Qué contratos vencen este trimestre?” o “¿Qué riesgos legales fueron detectados en la última auditoría?” consultando contratos, registros de riesgos y resúmenes de litigios cargados.

Archivos recomendados:

Repositorios de contratos, checklists de compliance, memorandos legales, informes de auditoría.

CDO – Director de Diversidad e Inclusión (DEI)

Tipo de asistente:

Rastreador de progreso DEI

Funciones principales:

  • Responde a “¿Estamos cumpliendo los objetivos de contratación inclusiva?” o “¿Cuál es el estado actual de la equidad de género por niveles?” a partir de datos de reclutamiento, evaluaciones de equidad salarial y encuestas culturales.

Archivos recomendados:

Planes DEI, resultados de encuestas, análisis del embudo de contratación, reportes de ERG.

Responsable / Director de RRHH

Tipo de asistente:

Gestor de inteligencia del talento

Funciones principales:
  • Responde preguntas como: “¿Cuál es nuestra tasa de rotación comparada con el promedio del sector?” o “¿Qué departamentos muestran mayor caída en engagement?” a partir del análisis de benchmarks e informes de encuestas cargados.
  • Centraliza KPIs de RRHH, evolución de plantilla, cambios de políticas y documentación de cumplimiento.

Archivos recomendados:

Organigramas, dashboards de RRHH, políticas internas, informes de compliance, benchmarks sectoriales.

Especialista en Selección / Responsable de Talento

Tipo de asistente:

Navegador de adquisición de talento

Funciones principales:

  • Responde a “¿Qué canales de captación traen las mejores contrataciones?” o “¿Cuál es la evolución del time-to-hire por departamento?” usando datos de desempeño cargados desde el ATS y tableros de reclutamiento.

Archivos recomendados:

Exportaciones del ATS, descripciones de puesto, notas de entrevistas, dashboards de reclutadores.

Generalista de RRHH

Tipo de asistente:

Compañero de operaciones de RRHH

Funciones principales:

  • Responde a “¿Cuántos empleados cumplen los requisitos para la política X?” o “¿Dónde hay retraso en la firma de políticas?” analizando políticas internas, resúmenes de nómina y registros de beneficios.

Archivos recomendados:

Manuales del empleado, planes de beneficios, registros de nómina, listas de control de cumplimiento.

Especialista en Formación (L&D)

Tipo de asistente:

Arquitecto de planes de aprendizaje

Funciones principales:

  • Responde a “¿Qué equipos no han completado certificaciones obligatorias?” o “¿Qué programas formativos tuvieron mejor NPS?” analizando exportaciones del LMS y evaluaciones de formación.

Archivos recomendados:

Exportaciones del LMS, evaluaciones de formación, reportes de brechas de habilidades, programas de cursos.

Analista de Compensación y Beneficios

Tipo de asistente:

Analizador de insights salariales

Funciones principales:

  • Responde a “¿Cómo se compara nuestro esquema de bonos con los benchmarks del mercado?” o “¿Cuál es el desglose de compensación total por nivel?” usando tendencias salariales y reportes de beneficios cargados.

Archivos recomendados:

Benchmarks salariales, datos de nómina, reportes de uso de beneficios, políticas de compensación.

Especialista en Relaciones Laborales

Tipo de asistente:

Asesor en cultura y conflictos

Funciones principales:

  • Responde a “¿Cuáles son las quejas más recurrentes este trimestre?” o “¿Cuál es la tasa de resolución de casos reportados?” analizando registros de incidentes y encuestas de clima laboral.

Archivos recomendados:

Registros de quejas, encuestas internas, seguimientos disciplinarios, resúmenes de feedback.

Analista de HRIS / Sistemas de RRHH

Tipo de asistente:

Orquestador de datos y sistemas de RRHH

Funciones principales:

  • Responde a “¿Qué precisión tiene el registro de asistencia del equipo Z?” o “¿Qué anomalías hubo en el último ciclo de nómina?” monitoreando integridad de datos en reportes y logs cargados.

Archivos recomendados:

Exportaciones de HRIS, datos de asistencia, registros de auditoría, informes del sistema.

Especialista en Diversidad, Equidad e Inclusión (DEI)

Tipo de asistente:

Rastreador de progreso en inclusión

Funciones principales:

  • Responde a “¿Estamos cumpliendo los objetivos de contratación inclusiva?” o “¿Qué tan diversa es nuestra cantera de liderazgo?” analizando dashboards DEI, datos de contratación y revisiones de equidad salarial.
Archivos recomendados:
Dashboards DEI, datos de contratación, revisiones de equidad salarial, reportes de grupos ERG.

Administrador de Nómina

Tipo de asistente:

Verificador de precisión de nómina

Funciones principales:

  • Responde a “¿Qué deducciones se aplicaron erróneamente este mes?” o “¿Estamos cumpliendo con las obligaciones fiscales por jurisdicción?” identificando errores en datos de nómina cargados.

Archivos recomendados:

Registros de nómina, tablas fiscales, contratos de empleados, hojas de bonificaciones.

Asistente / Coordinador de RRHH

Tipo de asistente:

Mesa de ayuda de RRHH

Funciones principales:

  • Responde a “¿Dónde está el contrato del empleado X?” o “¿Cuál es el checklist de onboarding para becarios?” gestionando y recuperando información desde formularios, listas y registros de contratos cargados.

Archivos recomendados:

Checklists de onboarding, contratos (escaneados o digitales), biblioteca de formularios, registros de calendario.

Responsable de Operaciones

Tipo de asistente:

Monitor de rendimiento operativo

Funciones principales:

  • Responde a “¿Qué equipo no cumplió los KPIs el trimestre pasado?” o “¿En qué área operativa estamos por encima del presupuesto?” analizando métricas de rendimiento, hojas de recursos y dashboards de procesos cargados.

Archivos recomendados:

Informes de KPIs, hojas de presupuesto, SOPs operativos, registros de turnos.

Responsable de Cadena de Suministro

Tipo de asistente:

Copiloto de visibilidad logística

Funciones principales:

  • Responde a “¿Dónde se están produciendo retrasos con proveedores?” o “¿Cómo han cambiado los tiempos de entrega respecto al año pasado?” a partir del análisis de SLAs, costes logísticos y cronogramas de entrega cargados.

Archivos recomendados:

SLAs de proveedores, diagramas de inventario, facturas logísticas, contratos de suministro.

Coordinador/a de Logística

Tipo de asistente:

Agente de optimización logística

Funciones principales:

  • Responde a “¿Qué rutas de envío generaron sobrecostes?” o “¿Estamos cumpliendo los SLAs de última milla?” analizando datos de envíos, desempeño de transportistas y tiempos de entrega cargados.

Archivos recomendados:

Hojas de seguimiento, acuerdos con transportistas, registros de almacén, cronogramas de entregas.

Responsable de Producción

Tipo de asistente:

Monitor de eficiencia de producción

Funciones principales:

  • Responde a “¿Cuál es la tasa de defectos por línea?” o “¿Qué causó el paro en la Línea 3 este mes?” analizando datos de producción, calidad y mantenimiento.

Archivos recomendados:

Registros de producción, hojas de defectos, informes de mantenimiento, planes de turnos.

Analista de Procesos / Especialista en Mejora Continua

Tipo de asistente:

Asesor en optimización de procesos

Funciones principales:

  • Responde a “¿Dónde están las mayores ineficiencias en tiempos de ciclo?” o “¿Cuál fue el ROI de la última mejora implementada?” utilizando mapas de procesos e informes de mejora cargados.

Archivos recomendados:

Mapas de flujo de valor, informes Six Sigma, resúmenes de eventos Kaizen, diagramas de flujo.

Analista de Operaciones

Tipo de asistente:

Analista de datos operativos

Funciones principales:

  • Responde a “¿Cuáles son los principales impulsores de coste en el servicio?” o “¿Cuál es la carga de trabajo prevista para el próximo trimestre?” mediante análisis predictivo de tendencias históricas y modelos de capacidad.

Archivos recomendados:

Datos históricos, dashboards BI, modelos de capacidad, informes de costes.

Analista de Inventario / Stock

Tipo de asistente:

Agente de inteligencia de inventario

Funciones principales:

  • Responde a “¿Qué SKUs están en riesgo de ruptura de stock?” o “¿Dónde el sobrestock está afectando al flujo de caja?” utilizando datos de rotación, salud de inventario y umbrales de reorden.

Archivos recomendados:

Hojas de inventario, informes de gestión de almacén, previsiones de demanda.

Responsable de Mantenimiento / Instalaciones

Tipo de asistente:

Rastreador de operaciones en instalaciones

Funciones principales:

  • Responde a “¿Qué ubicaciones tienen mantenimientos atrasados?” o “¿Cuál es el nivel de ocupación de nuestras instalaciones?” consolidando datos de activos, mantenimientos y seguridad.

Archivos recomendados:

Auditorías de instalaciones, logs de activos, solicitudes de reparación, dashboards de ocupación.

Responsable de Calidad / QA

Tipo de asistente:

Asistente de control de calidad

Funciones principales:

  • Responde a “¿Cuál es la tendencia de no conformidades?” o “¿Qué proveedor falló en la auditoría de calidad?” analizando resultados de pruebas, brechas de cumplimiento e inspecciones cargadas.

Archivos recomendados:

Informes de QA, checklists de cumplimiento, protocolos de testeo, registros de quejas de clientes.

Responsable de Compras / Procurement

Tipo de asistente:

Copiloto de compras inteligentes

Funciones principales:

  • Responde a “¿Qué proveedor ofrece las mejores condiciones para el producto X?” o “¿Cuál es la evolución del ciclo de órdenes de compra?” evaluando contratos, órdenes de compra y desempeño de proveedores cargados.

Archivos recomendados:

Órdenes de compra, scorecards de proveedores, bases de datos de contratos, benchmarks de precios.

Responsable de Atención al Cliente (Operaciones)

Tipo de asistente:

Coordinador de soporte operativo

Funciones principales:

  • Responde a “¿Qué centro de soporte tiene mayor tiempo de resolución?” o “¿Cuáles son los 5 motivos de queja más frecuentes?” analizando tickets, SLAs y registros de llamadas cargados.

Archivos recomendados:

Informes CSAT, logs de soporte, exportaciones del CRM, encuestas NPS.

Coordinador / Administrador de Operaciones

Tipo de asistente:

Compañero administrativo de operaciones

Funciones principales

  • Responde a “¿Dónde está la plantilla del contrato con proveedores?” o “¿Qué formularios faltan para los despachos de esta semana?” ayudando en el seguimiento de tareas y localización de documentos cargados.

Archivos recomendados:

Plantillas, hojas de tareas, calendarios operativos, archivos de SOPs.

Chief Financial Officer (CFO) – Director Financiero

Tipo de asistente:

Navegador estratégico de finanzas

Funciones principales:

  • Responde a “¿Cuál es nuestra caja disponible si los ingresos caen un 15%?” o “¿Qué unidades de negocio están rindiendo por debajo de las previsiones?” mediante el análisis de KPIs de alto nivel y variaciones frente al presupuesto.

Archivos recomendados:

Documentos de estrategia financiera, presentaciones al consejo, informes financieros mensuales, resúmenes de P&L.

Financial Controller – Responsable de Control Financiero

Tipo de asistente:

Monitor de cumplimiento y cierres contables

Funciones principales:

  • Responde a “¿Qué cuentas no cuadraron en el cierre del Q2?” o “¿Estamos listos para auditoría de fin de año?” analizando procesos de cierre y cumplimiento contable.

Archivos recomendados:

 Libros contables (exportaciones), estados financieros, listas de verificación de auditoría, registros de conciliación.

Contable / Accountant

Tipo de asistente:

Asistente de asientos contables

Funciones principales:

  • Responde a “¿Dónde está el asiento contable de la factura #9812?” o “¿Qué transacciones requieren ajustes por devengo?” localizando transacciones históricas y preparando registros contables.

Archivos recomendados:

Libros diarios, facturas (escaneadas o digitales), balances, balances de comprobación.

Analista Financiero

Tipo de asistente:

Generador de previsiones y analista de tendencias

Funciones principales:

  • Responde a “¿Cuál es nuestro EBITDA proyectado para el próximo trimestre?” o “¿Qué categoría de gasto crece más rápido?” creando modelos financieros y dashboards con los datos cargados.

Archivos recomendados:

Modelos en Excel, informes de tendencias, dashboards BI, previsiones de ventas.

Responsable de Tesorería / Treasury Manager

Tipo de asistente:

Optimizador de posición de caja

Funciones principales:

  • Responde a “¿Cuál es nuestra liquidez diaria?” o “¿Qué cuentas generan rentabilidad por debajo del benchmark?” monitorizando la liquidez y la previsión de caja.

Archivos recomendados:

Informes de cash flow, extractos bancarios, carteras de inversión, registros de exposición cambiaria.

Técnico de Cuentas a Pagar / Cobrar

Tipo de asistente:

Asistente de facturación y cobros

Funciones principales:

  • Responde a “¿Qué facturas están vencidas?” o “¿El cliente X ha pagado la factura #123?” gestionando pagos y cobros con los registros cargados.

Archivos recomendados:

Listados de facturas, registros de pagos, informes de antigüedad de deuda, contratos de proveedores.

Especialista en Nómina / Payroll Specialist

Tipo de asistente:

Copiloto de cumplimiento en nómina

Funciones principales:

  • Responde a “¿Se procesaron correctamente los bonos en marzo?” o “¿Quién olvidó fichar la semana pasada?” verificando precisión de nóminas, pagos de beneficios y deducciones legales.

Archivos recomendados:

Ejecuciones de nómina, reportes fiscales, resúmenes de beneficios, registros de empleados.

Especialista Fiscal / Tax Specialist

Tipo de asistente:

Rastreador de cumplimiento fiscal

Funciones principales:

  • Responde a “¿Cuál es el estado de la declaración de IVA en España?” o “¿Cómo ha variado nuestra carga fiscal respecto al año anterior?” analizando declaraciones y obligaciones fiscales cargadas.

Archivos recomendados:

Declaraciones fiscales, regulaciones por jurisdicción, documentación de precios de transferencia.

Analista de Presupuestos

Tipo de asistente:

Monitor de alineación presupuestaria

Funciones principales:

  • Responde a “¿Estamos superando el presupuesto de marketing?” o “¿Cuál es la desviación entre previsión y realidad?” comparando datos de gasto con los presupuestos departamentales.

Archivos recomendados:

Informes de presupuesto vs ejecución, resúmenes por centro de coste, hojas de planificación.

Auditor Interno 

Tipo de asistente:

Agente de preparación para auditoría

Funciones principales:

  • Responde a “¿Qué procesos fallaron en los controles de cumplimiento?” o “Muéstrame la evidencia de control para la auditoría de compras.” accediendo a controles internos y registros de auditoría.

Archivos recomendados:

Logs de auditoría, listas de compliance, SOPs, mapas de riesgos.

Chief Information Officer (CIO) / Director de Tecnología (IT)

Tipo de asistente:

Monitor de estrategia y alineación tecnológica

Funciones principales:

  • Responde a “¿Qué proyectos de IT están alineados con los objetivos de negocio del próximo año?” o “¿Cuál es el desglose actual de costes de infraestructura?” analizando planes estratégicos y presupuestos tecnológicos cargados.

Archivos recomendados:

Presentaciones de estrategia IT, informes de presupuesto, registros de costes de infraestructura, dashboards de KPIs.

IT Manager / Project Manager

Tipo de asistente:

Monitor de entregas de proyectos

Funciones principales:

  • Responde a “¿Qué proyectos están retrasados?” o “¿Dónde estamos superando los recursos estimados?” haciendo seguimiento de desempeño, cronogramas y hitos cargados.

Archivos recomendados:

Diagramas de Gantt, planes de sprint, documentos de proyecto, exportaciones de JIRA.

Administrador de Sistemas / Redes

Tipo de asistente:

Asistente de salud de infraestructura

Funciones principales:

  • Responde a “¿Cuál es la tendencia de uptime de los servidores principales?” o “¿Qué parches fallaron en su despliegue?” resumiendo logs del sistema, auditorías de backups y cambios de configuración.

Archivos recomendados:

Logs de estado del sistema, mapas de red, registros de actualizaciones, reportes de SLA.

Desarrollador / Ingeniero de Software

Tipo de asistente:

Navegador de conocimiento del código

Funciones principales:

  • Responde a “¿Dónde está la función de validación de email en el backend?” o “¿Ya se ha refactorizado el módulo de pagos?” indexando y consultando documentación técnica y registros de cambios cargados.
Archivos recomendados:
Exportaciones de repositorios (GitHub/Bitbucket), documentación de APIs, diagramas arquitectónicos, logs de cambios.

Analista de Ciberseguridad / Especialista en Seguridad

Tipo de asistente:

Monitor de amenazas y cumplimiento

Funciones principales:

  • Responde a “¿Qué sistemas fallaron en el último escaneo de vulnerabilidades?” o “¿Se mitigaron los incidentes críticos de abril?” a partir de logs de incidentes, alertas SIEM y auditorías cargadas.

Archivos recomendados:

Registros de incidentes, alertas de seguridad, reportes de auditoría, evidencias de mitigación.

Administrador de Bases de Datos (DBA)

Tipo de asistente:

Guardián de disponibilidad de datos

Funciones principales:

  • Responde a “¿Qué consultas están ralentizando el sistema?” o “¿Hay problemas de replicación en la base de datos de producción?” monitorizando logs de rendimiento y salud de las BBDD cargadas.

Archivos recomendados:

Logs de SQL, configuraciones de base de datos, informes de replicación.

Arquitecto / Ingeniero Cloud

Tipo de asistente:

Rastreador de costes y seguridad en la nube

Funciones principales:

  • Responde a “¿Qué recursos están sobredimensionados?” o “¿Cuál es el desglose de costes en AWS por entorno?” a partir de informes de gasto y auditorías de permisos cargadas.

Archivos recomendados:

Exportaciones de facturación AWS/Azure, políticas de seguridad, scripts de Terraform, diagramas de arquitectura.

Técnico de Soporte IT / Help Desk

Tipo de asistente:

Compañero de resolución de incidencias

Funciones principales:

  • Responde a “¿Cuál es la solución para el error de VPN 619?” o “¿Existe un workaround para el fallo de impresión?” consultando tickets previos, manuales y FAQs cargados.

Archivos recomendados:

Tickets históricos, manuales técnicos, bases de conocimiento, listas de errores frecuentes.

Ingeniero DevOps

Tipo de asistente:

Agente de automatización de despliegues

Funciones principales:

  • Responde a “¿Qué causó el último fallo del pipeline CI/CD?” o “¿Qué microservicios se actualizaron en el último despliegue?” consultando logs, configuraciones y metadatos de despliegue cargados.

Archivos recomendados:

Logs de CI/CD, manifiestos de Kubernetes (YAML/JSON), Dockerfiles, historial de versiones.

Analista de Datos / Científico de Datos

Tipo de asistente:

Generador de insights y rastreador de modelos

Funciones principales:

  • Responde a “¿Qué variables influyen más en la pérdida de clientes?” o “¿Qué datasets se usaron en el análisis del Q2?” resumiendo experimentos y resultados cargados.

Archivos recomendados:

Notebooks de Jupyter (.py/.html), dashboards BI, informes de importancia de variables, consultas SQL exportadas.

Analista de Negocio / Consultor IT

Tipo de asistente:

Puente entre negocio y tecnología

Funciones principales:

  • Responde a “¿Cuáles son los requisitos técnicos para el cliente X?” o “¿Cómo afectará el nuevo CRM al flujo de onboarding?” traduciendo especificaciones de negocio a flujos técnicos y viceversa.

Archivos recomendados:

BRDs, mapas de procesos, notas de stakeholders, RFPs, especificaciones funcionales.

Tester

Tipo de asistente:

Rastreador de cobertura de tests y defectos

Funciones principales:

  • Responde a “¿Qué pruebas fallaron en el último sprint?” o “¿Cuántas regresiones se registraron en esta release?” analizando reportes de testing, logs de automatización y registros de bugs.

Archivos recomendados:

Reportes de casos de prueba, logs de automatización, exportaciones de bugs, notas de versión.

Director Jurídico / Asesor General

Tipo de asistente:

Asistente de visión general legal y de riesgos

Funciones principales:

  • Responde a “¿Cuáles son los 5 principales riesgos legales activos?” o “¿Qué jurisdicciones implican mayor exposición en cumplimiento?” consolidando información de memorandos legales, evaluaciones de riesgo y actualizaciones normativas.

Archivos recomendados:

Memorandos legales, informes de riesgo, boletines regulatorios, resúmenes de cumplimiento.

Asesor Jurídico Corporativo

Tipo de asistente:

Navegador de asuntos legales corporativos

Funciones principales:

  • Responde a “¿Cuál es el estado de la due diligence de nuestra última adquisición?” o “¿Nuestros estatutos reflejan la nueva estructura accionarial?” gestionando documentación corporativa cargada.

Archivos recomendados:

Acuerdos de accionistas, estatutos sociales, listas de due diligence, resoluciones del consejo.

Abogado de Litigios

Tipo de asistente:

Rastreador de casos judiciales

Funciones principales:

  • Responde a “¿Cuál es la cronología del caso X?” o “¿Qué jurisdicciones presentan jurisprudencia similar?” gestionando escritos, pruebas y registros del caso.

Archivos recomendados:

Fichas de expediente, resúmenes de caso, escritos procesales, índices de pruebas, transcripciones de declaraciones.

Responsable de Cumplimiento

Tipo de asistente:

Monitor de cumplimiento normativo

Funciones principales:

  • Responde a “¿Qué departamentos tienen pendientes las firmas de políticas?” o “¿Qué cambios regulatorios afectan nuestra política AML?” a partir de auditorías, registros de formación y actualizaciones legales cargadas.

Archivos recomendados:

Informes de compliance, manuales de políticas, hallazgos de auditoría, logs de formación, matrices de riesgo, boletines normativos.

Responsable de Contratos

Tipo de asistente:

Compañero del ciclo de vida contractual

Funciones principales:

  • Responde a “¿Qué contratos vencen en los próximos 30 días?” o “¿Cuál es la cláusula de indemnización del acuerdo con el cliente Y?” apoyando la redacción, revisión y seguimiento de compromisos contractuales.

Archivos recomendados:

Plantillas de contrato, acuerdos firmados, term sheets, historiales con redlines.

Asesor de Propiedad Intelectual

Tipo de asistente:

Rastreador de activos y disputas de PI

Funciones principales:

  • Responde a “¿Cuál es el estado de nuestras solicitudes de marca pendientes?” o “¿Qué historial litigioso existe sobre la patente 89237X?” gestionando carteras de PI, registros y litigios.

Archivos recomendados:

Registros de patentes, solicitudes de marcas, expedientes de litigios PI, acuerdos de licencias.

Asesor Laboral

Tipo de asistente:

Asesor de derecho laboral y relaciones laborales

Funciones principales:

  • Responde a “¿Cumplimos con la normativa de despido en Alemania?” o “¿Qué sanciones disciplinarias se aplicaron el último trimestre?” analizando documentación laboral y regulaciones cargadas.

Archivos recomendados:

Contratos laborales, manuales del empleado, informes disciplinarios, registros de quejas, resúmenes legales laborales por país.

Asistente Legal / Técnico Jurídico

Tipo de asistente:

Asistente de investigación y preparación legal

Funciones principales:

  • Responde a “Busca todos los casos anteriores que incluyan la cláusula X” o “Genera un resumen de los casos presentados en 2023” apoyándose en jurisprudencia y dockets cargados.

Archivos recomendados:

Bases de datos jurisprudenciales, plantillas legales, notas de investigación, borradores jurídicos.

Responsable de Operaciones Legales

Tipo de asistente:

Monitor de eficiencia operativa legal

Funciones principales:

  • Responde a “¿Cuál es el gasto legal actual por tipo de caso?” o “¿Cómo estamos utilizando a los despachos externos este trimestre?” consolidando presupuestos e información de proveedores legales.
Archivos recomendados:
Informes de facturación legal, datos de gestión de asuntos, contratos con firmas, logs de uso de plataformas legales.

Especialista en Asuntos Regulatorios

Tipo de asistente:

Asistente de inteligencia normativa sectorial

Funciones principales:

  • Responde a “¿Cuáles son los nuevos requisitos del Reglamento de Servicios Digitales de la UE?” o “¿Cómo se alinea nuestra documentación con las normas de reporte de la FDA?” analizando actualizaciones regulatorias y guías cargadas.

Archivos recomendados:

Boletines regulatorios, guías sectoriales, presentaciones ante organismos públicos, registros de cambios normativos.

Agente de Atención al Cliente

Tipo de asistente:

Navegador de resolución de incidencias

Funciones principales:

  • Responde a “¿Cuál es la solución al error 504?” o “¿Cuál es nuestra política de devoluciones en la región X?” recuperando rápidamente información de documentación interna, políticas y tickets anteriores.

Archivos recomendados:

Guías internas de ayuda, manuales de producto, historiales de casos del CRM, documentos de políticas.

Responsable de Soporte al Cliente

Tipo de asistente:

Rastreador de rendimiento y escalados

Funciones principales:

  • Responde a “¿Qué agentes no cumplieron los SLAs el mes pasado?” o “¿Cuáles son los 3 principales motivos de escalado este trimestre?” analizando KPIs de equipo, volumen de tickets y datos de CSAT/NPS.

Archivos recomendados:

Dashboards de KPIs, encuestas CSAT/NPS, logs de escalados, informes de progreso en formación.

Especialista de Soporte Técnico

Tipo de asistente:

Asistente de resolución técnica

Funciones principales:

  • Responde a “¿Cuál es la solución conocida para el problema de conectividad Z?” o “¿Cómo se interpreta el error del módulo 3A?” interpretando logs, configuraciones y documentación técnica cargada.

Archivos recomendados:

Documentación técnica, logs de soporte, listados de errores API, diagramas del sistema.

Responsable de Éxito del Cliente

Tipo de asistente:

Monitor de salud del cliente

Funciones principales:

  • Responde a “¿Qué clientes muestran señales tempranas de baja?” o “¿Cuántos no han activado la funcionalidad Y?” utilizando datos de uso, feedback y estado de renovación cargados.

Archivos recomendados:

Trackers de onboarding, informes de uso, logs de feedback, encuestas NPS, reportes de activación.

Analista de Calidad (Soporte)

Tipo de asistente:

Evaluador de cumplimiento de calidad

Funciones principales:

  • Responde a “¿Qué interacciones fallaron en criterios de empatía?” o “¿Cuál es el score de QA por equipo este mes?” evaluando interacciones con base en scripts y scorecards cargados.

Archivos recomendados:

Transcripciones de llamadas, scorecards de calidad, formularios de evaluación, logs de feedback.

Especialista en Contenido / Base de Conocimiento

Tipo de asistente:

Optimizador de base de conocimiento

Funciones principales:

  • Responde a “¿Qué artículos FAQs tienen alta tasa de rebote?” o “¿Tenemos una guía para la instalación del nuevo firmware?” revisando uso de contenidos y feedback de clientes.

Archivos recomendados:

Documentos FAQs, analíticas de artículos, feedback de usuarios, notas de producto, historial de tickets.

Supervisor de Soporte

Tipo de asistente:

Asistente de rendimiento del equipo

Funciones principales:

  • Responde a “¿Quién necesita coaching según los datos de resolución de tickets?” o “¿Qué turnos presentan mayor tiempo de respuesta?” analizando métricas del equipo y rendimiento individual.

Archivos recomendados:

Cuadrantes de turnos, registros de tickets, revisiones de calidad, KPIs individuales.

Especialista en Formación (Soporte)

Tipo de asistente:

Rastreador de formación en soporte

Funciones principales:

  • Responde a “¿Quién no ha completado los módulos de onboarding?” o “¿Cuál es el porcentaje de aprobados por grupo?” con base en el seguimiento del LMS y resultados de evaluación.

Archivos recomendados:

Exportaciones del LMS, calendarios de formación, resultados de quizzes, listados de certificación.

Analista de Datos (Soporte / CX)

Tipo de asistente:

Analista de métricas de experiencia del cliente

Funciones principales:

  • Responde a “¿Cómo afectó la resolución en primer contacto al CSAT en el Q1?” o “¿Cuál es la tendencia de tiempo medio de gestión por canal?” correlacionando KPIs operativos con resultados de CX.

Archivos recomendados:

Dashboards BI, métricas de tickets, informes CSAT/NPS, análisis de tendencias.

Agente de Chat en Vivo / Soporte en Redes

Tipo de asistente:

Acelerador de respuestas en tiempo real

Funciones principales:

  • Responde a “¿Cuál es la última actualización de la incidencia del Producto B?” o “Resume los últimos cambios en la política de reembolsos para responder rápido” usando actualizaciones en tiempo real y documentación cargada.

Archivos recomendados:

Reportes de incidentes, plantillas de respuestas en redes, changelogs de producto, hojas de políticas.

Responsable / Director de I+D

Tipo de asistente:

Rastreador de estrategia y hitos de I+D

Funciones principales:

  • Responde a “¿Qué proyectos están retrasados?” o “¿Cómo se alinea nuestro gasto en I+D con los KPIs de innovación?” rastreando cronogramas, asignación de recursos y documentos estratégicos cargados.

Archivos recomendados:

Roadmaps de I+D, hojas de presupuesto, trackers de hitos, dashboards de OKRs.

Científicos e Ingenieros de Investigación

Tipo de asistente:

Sintetizador de resultados experimentales

Funciones principales:

  • Responde a “¿Cuáles fueron los resultados clave del Experimento 47A?” o “¿Cuál es la confianza estadística de este resultado?” extrayendo y comparando información de informes experimentales cargados.

Archivos recomendados:

Cuadernos de laboratorio (digitales o escaneados), informes de experimentos, hojas de datos, protocolos de investigación. 

Ingenieros de Desarrollo de Producto

Tipo de asistente:

Agregador de feedback de prototipos

Funciones principales:

  • Responde a “¿Qué versiones de prototipos superaron las pruebas de rendimiento?” o “¿Qué problemas reportó el grupo de campo B?” consolidando iteraciones de diseño, datos de rendimiento y resultados de testeo.

Archivos recomendados:

Archivos CAD (o fichas técnicas asociadas), informes de pruebas de campo, especificaciones de diseño, registros de feedback.

Project Managers de I+D

Tipo de asistente:

Monitor de ejecución de proyectos

Funciones principales:

  • Responde a “¿Qué iniciativas están fuera de plazo o sobre presupuesto?” o “¿Qué dependencias están en riesgo?” usando planificación, cronogramas y datos de recursos cargados.

Archivos recomendados:

Planes de proyecto, hojas de recursos, registros de riesgos, tableros de tareas.

Analistas / Científicos de Datos (I+D)

Tipo de asistente:

Analista de datos experimentales

Funciones principales:

  • Responde a “¿Qué variables afectaron más al rendimiento en los lotes?” o “¿Qué precisión tiene nuestro nuevo modelo predictivo?” interpretando datos experimentales y salidas de modelos de ML cargados.

Archivos recomendados:

Notebooks de Jupyter (.py/.html), datasets en CSV, resultados de regresiones, visualizaciones de datos.

Técnicos de Laboratorio

Tipo de asistente:

Asistente de operaciones de laboratorio

Funciones principales:

  • Responde a “¿Dónde está el protocolo de calibración del equipo Z?” o “¿Cuál es el nivel actual del compuesto A?” organizando y localizando inventario y procedimientos cargados.

Archivos recomendados:

SOPs, registros de inventario, calendarios de mantenimiento, fichas de datos de seguridad (SDS).

Especialistas / Estrategas de Innovación

Tipo de asistente:

Radar de oportunidades de innovación

Funciones principales:
  • Responde a “¿Qué tendencias emergentes se alinean con nuestra hoja de ruta tecnológica?” o “¿Qué startups están innovando en este sector?” revisando reportes de tendencias, inteligencia competitiva y capacidades internas.

Archivos recomendados:

Escaneos de mercado, informes de Gartner (resúmenes), análisis SWOT, fichas de productos de competidores.

Especialistas en Calidad (I+D)

Tipo de asistente:

Validador de cumplimiento y pruebas

Funciones principales:

  • Responde a “¿Qué lote falló en las pruebas de estabilidad?” o “¿Cumplen los resultados con los criterios de ISO o FDA?” validando datos frente a límites de rendimiento y regulaciones cargadas.

Archivos recomendados:

Informes de estabilidad, protocolos de prueba, normativas regulatorias (ISO/FDA), resultados de auditoría.

Especialistas en Propiedad Intelectual (I+D)

Tipo de asistente:

Rastreador de portafolio de PI

Funciones principales:

  • Responde a “¿Cuál es el estado de la solicitud de patente 992X?” o “¿Qué innovaciones aún no están protegidas?” comparando divulgaciones con registros de PI cargados.

Archivos recomendados:

Solicitudes de patente, disclosures de invención, dashboards de PI, acuerdos de licencias.

Desarrolladores de Software (I+D tecnológico)

Tipo de asistente:

Asistente de documentación de código y modelos

Funciones principales:

  • Responde a “¿Qué versión del modelo de IA soporta la API v3?” o “¿Dónde está el código fuente del módulo de simulación?” analizando repositorios, logs y documentación técnica cargados.

Archivos recomendados:

Exportaciones de repositorios (zips, archivos de texto), documentación de API, logs de versiones, registros de despliegue.

Redactores Técnicos (I+D)

Tipo de asistente:

Asistente de documentación de investigación

Funciones principales:

  • Responde a “¿Dónde está el borrador del whitepaper sobre el compuesto XYZ?” o “Resume las tres últimas iteraciones de prototipos” utilizando documentación cargada.

Archivos recomendados:

Informes de investigación, SOPs, borradores de whitepapers, plantillas de formato.

Especialistas en Asuntos Regulatorios (I+D)

Tipo de asistente:

Rastreador de cumplimiento regulatorio

Funciones principales:

  • Responde a “¿Estamos alineados con la última guía de la EMA para nuestro estudio clínico?” o “¿Qué formulaciones requieren registro REACH?” comparando la documentación cargada con los marcos regulatorios aplicables.

Archivos recomendados:

Guías regulatorias (EMA, FDA, REACH), plantillas de presentación, logs de cumplimiento.

Guías paso a paso para resolución de incidencias

Ideal para:

Agentes de soporte, Técnicos especializados

question-primary

Ejemplo de consulta:

¿Cómo puedo restablecer el dispositivo a los valores de fábrica? 

Políticas de SLA y escalado

Ideal para:

Asesores legales, Ejecutivos de ventas

question-secondary

Ejemplo de consulta:

¿Cuál es el tiempo de respuesta para tickets de alta prioridad?

Checklists de onboarding de clientes 

Ideal para:

Atención al cliente

question-tertiary

Ejemplo de consulta:

¿Qué pasos debo seguir para incorporar a un nuevo cliente? 

Matriz de escalado de incidencias

Ideal para:

Líderes de equipo, Responsables de operaciones

question-tertiary

Ejemplo de consulta:

¿A quién debo escalar un caso urgente si no recibo respuesta?

Protocolos de escalado en chats en vivo 

Ideal para:

Líderes de equipo, Responsables de operaciones

question-primary

Ejemplo de consulta:

¿Cuándo debe escalarse un chat a un supervisor? 

Seguimiento proactivo de clientes clave

Ideal para:

Customer Success Manager, Responsable de cuentas

question-primary

Ejemplo de consulta:

¿Cuáles son los hitos pendientes del cliente X en su plan de éxito? 

Identificación de señales de riesgo de churn 

Ideal para:

Customer Success Manager, Responsable de cuentas

question-secondary

Ejemplo de consulta:

¿Qué clientes han reducido su uso del producto este mes? 

Acceso rápido a health scores de clientes 

Ideal para:

Customer Success Manager, Responsable de operaciones

question-tertiary

Ejemplo de consulta:

¿Cuál es el estado actual del cliente ACME? 

Recomendaciones personalizadas para renovación o upselling

Ideal para:

Customer Success Manager, Ejecutivo de cuentas

question-tertiary

Ejemplo de consulta:

¿Qué producto complementario puede interesarle al cliente Y? 

Preparación de QBRs (Quarterly Business Reviews)

Ideal para:

Customer Success Manager

question-primary

Ejemplo de consulta:

¿Puedes prepararme un resumen del uso del cliente Z para la reunión trimestral?

Guía en tiempo real para la incorporación de nuevos usuarios en cuentas existentes

Ideal para:

Customer Success Manager, Equipo de onboarding

question-secondary

Ejemplo de consulta:

¿Qué pasos debo seguir para activar a un nuevo usuario dentro de una cuenta activa? 

Resolución de dudas sobre precios

Ideal para:

 Ejecutivos de ventas, Product Managers

question-primary

Ejemplo de consulta:

¿Cuál es la estructura de precios para clientes enterprise?

Proceso de aprobación de descuentos

Ideal para:

 Líderes de equipo, Responsables de operaciones

question-secondary

Ejemplo de consulta:

¿Quién debe aprobar un descuento superior al 15 %?

Términos legales de contratos de venta

Ideal para:

Asesores legales, Ejecutivos de ventas

question-tertiary

Ejemplo de consulta:

¿Cuáles son las condiciones de cancelación en nuestro contrato estándar?

Condiciones de reembolso y SLAs contractuales

Ideal para:

Asesores legales, Ejecutivos de ventas

question-tertiary

Ejemplo de consulta:

¿Cuál es el SLA por defecto en nuestros contratos enterprise?

Explicación de niveles de precios 

Ideal para:

Ejecutivos de ventas, Product Managers

question-primary

Ejemplo de consulta:

¿Qué incluye cada uno de nuestros planes de precios? 

Resumen de plantillas contractuales 

Ideal para:

Asesores legales, Ejecutivos de ventas

question-secondary

Ejemplo de consulta:

¿Qué estructura tiene el contrato estándar? 

Política de uso del CRM

Ideal para:

Responsables de cumplimiento, Asesores legales

question-primary

Ejemplo de consulta:

 ¿Puedo exportar datos de clientes desde el CRM? 

Guía para renovaciones de contratos 

Ideal para:

Líderes de equipo, Responsables de operaciones

question-secondary

Ejemplo de consulta:

¿Qué pasos debo seguir para iniciar una renovación de contrato? 

Resumen del proceso de aprobación legal 

Ideal para:

Asesores legales, Ejecutivos de ventas

question-tertiary

Ejemplo de consulta:

¿Qué condiciones de cancelación aplican al cliente en nuestro contrato tipo? 

Acceso instantáneo a guías de marca y tono de voz

Ideal para:

Especialistas de contenido, Diseñadores, Social Media Managers

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Ejemplo de consulta:

¿Cuál es el tono de voz recomendado para publicaciones en LinkedIn? 

Resumen de resultados de campañas anteriores 

Ideal para:

Growth Manager, Performance Marketer

question-secondary

Ejemplo de consulta:

¿Cómo rindió la campaña de captación del último trimestre? 

Apoyo en la redacción de copys y variaciones A/B 

Ideal para:

Copywriters, Especialistas en email marketing

question-tertiary

Ejemplo de consulta:

¿Puedes proponer tres variantes de asunto para este email? 

Gestión de FAQs para lanzamientos de producto

Ideal para:

Product Marketing Manager, Community Manager

question-tertiary

Ejemplo de consulta:

¿Qué dudas frecuentes tienen los usuarios sobre nuestra nueva funcionalidad? 

Consulta rápida de calendarios de contenido y campañas activas 

Ideal para:

Coordinadores de marketing, Social Media Managers

question-primary

Ejemplo de consulta:

¿Qué campañas están programadas para la semana que viene? 

Control de cumplimiento normativo en campañas (ej. GDPR, cookies)

Ideal para:

Responsable de marketing digital, Compliance Officer

question-secondary

Ejemplo de consulta:

¿Este formulario cumple con el RGPD? 

Preguntas frecuentes sobre onboarding

Ideal para:

Responsables de RRHH, Reclutadores

question-primary

Ejemplo de consulta:

¿Qué documentos deben entregar las nuevas incorporaciones?

Resúmenes de manuales del empleado

Ideal para:

Responsables de RRHH, Reclutadores

question-secondary

Ejemplo de consulta:

¿Cuáles son los valores principales que recoge el manual del empleado?

Información sobre evaluaciones de desempeño

Ideal para:

Responsables de RRHH, Líderes de equipo

question-tertiary

Ejemplo de consulta:

¿Cuándo se realizan las evaluaciones de desempeño?

Políticas de gastos y reembolsos

Ideal para:

Responsables de RRHH, Reclutadores

question-tertiary

Ejemplo de consulta:

¿Cómo funciona el reembolso de gastos de viaje?

Formación para nuevos managers

Ideal para:

Especialistas en L&D (Formación y Desarrollo), Responsables de RRHH

question-primary

Ejemplo de consulta:

¿Qué formación hay disponible para nuevos managers?

Política de teletrabajo

Ideal para:

Responsables de Cumplimiento, Asesores Legales

question-secondary

Ejemplo de consulta:

¿Cuántos días por semana se permite el teletrabajo?

Estandarización de procedimientos operativos

Ideal para:

Responsable de Operaciones, PMO

question-primary

Ejemplo de consulta:

¿Cuál es el protocolo para abrir una nueva ubicación?

Automatización de respuestas sobre herramientas internas

Ideal para:

Office Manager, IT Ops

question-secondary

Ejemplo de consulta:

 ¿Cómo solicito una nueva licencia de software? 

Acceso a políticas de compras y proveedores 

Ideal para:

Compras, Finance Ops

question-tertiary

Ejemplo de consulta:

¿Cuáles son los criterios para contratar a un nuevo proveedor? 

Gestión de inventario y suministros

Ideal para:

Office Manager, Responsable de almacén

question-tertiary

Ejemplo de consulta:

¿Cuántas unidades quedan del material promocional X? 

Soporte en la preparación de auditorías operativas

Ideal para:

Responsable de Operaciones, Auditor Interno

question-primary

Ejemplo de consulta:

¿Qué documentación necesito para la revisión del área logística?

Consulta rápida de roadmaps y fechas clave 

Ideal para:

Product Manager, UX Lead

question-primary

Ejemplo de consulta:

¿Cuándo está previsto lanzar la nueva funcionalidad de reporting?

Acceso contextual a feedback de usuarios 

Ideal para:

Product Manager, Customer Insights Lead

question-secondary

Ejemplo de consulta:

¿Qué comentarios hemos recibido sobre la nueva interfaz móvil?

Gestión de documentación técnica de producto 

Ideal para:

Product Owner, QA Lead

question-tertiary

Ejemplo de consulta:

¿Dónde están los requisitos técnicos del módulo de facturación? 

Soporte en sesiones de grooming o planificación ágil

Ideal para:

Product Manager, Scrum Master

question-tertiary

Ejemplo de consulta:

¿Qué historias de usuario están pendientes de estimar esta semana?

Comparación de funcionalidades frente a la competencia

Ideal para:

Product Marketing, Product Strategy

question-primary

Ejemplo de consulta:

¿Qué funcionalidades ofrece el producto X que aún no tenemos?

Respuestas automatizadas sobre funcionalidades existentes 

Ideal para:

Product Manager, Soporte técnico

question-secondary

Ejemplo de consulta:

¿Esta versión permite exportar los datos en CSV?

Acceso inmediato a políticas internas y normativas

Ideal para:

Asesores legales, Responsables de cumplimiento

question-primary

Ejemplo de consulta:

¿Cuál es nuestra política de privacidad de datos para clientes europeos? 

Soporte en la revisión de contratos 

Ideal para:

Legal Counsel, Paralegal

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Ejemplo de consulta:

¿Qué cláusulas de cancelación se aplican en el contrato estándar? 

Explicación del proceso de aprobación legal 

Ideal para:

Asesores legales, Directores de departamento

question-tertiary

Ejemplo de consulta:

¿Qué pasos debo seguir para que un contrato pase por revisión legal? 

Asistencia en auditorías internas o externa

Ideal para:

Compliance Officer, Legal Counsel

question-tertiary

Ejemplo de consulta:

¿Qué documentación necesitamos para la auditoría trimestral? 

Gestión de políticas de retención de datos

Ideal para:

Compliance Officer, Responsable de IT Legal

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Ejemplo de consulta:

¿Durante cuánto tiempo debemos conservar los datos de clientes?

Guía sobre regulaciones sectoriales (ej. GDPR, HIPAA)

Ideal para:

Asesores legales, Oficiales de cumplimiento

question-secondary

Ejemplo de consulta:

 ¿Podemos almacenar datos de clientes en servidores fuera de la UE? 

Flujos de trabajo para aprobación de compras

Ideal para:

Responsables de Compras, Líderes de Operaciones

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Ejemplo de consulta:

¿Cuál es el proceso para aprobar una solicitud de compra superior a 10.000 €?

Protocolos de documentación para auditorías

Ideal para:

Líderes de equipo, Responsables de Operaciones

question-secondary

Ejemplo de consulta:

¿Qué documentación debo preparar para una auditoría interna?

Soporte técnico para empleados

Ideal para:

Help Desk, IT Support

question-primary

Ejemplo de consulta:

¿Cómo restablezco mi contraseña del correo corporativo?

Gestión de solicitudes de acceso y permisos

Ideal para:

IT Admin, Security Analyst

question-secondary

Ejemplo de consulta:

¿Cómo solicito acceso a la herramienta de análisis de datos?

Consulta de inventario de software y licencias 

Ideal para:

IT Manager, SysAdmin

question-tertiary

Ejemplo de consulta:

¿Tenemos licencias disponibles para Figma?

Documentación técnica accesible por conversación

Ideal para:

SysAdmins, DevOps, Ingenieros IT

question-tertiary

Ejemplo de consulta:

¿Dónde está la guía para configurar el acceso VPN? 

Consulta de políticas de seguridad y acceso 

Ideal para:

CISO, IT Security Manager

question-primary

Ejemplo de consulta:

¿Qué nivel de acceso tiene permitido un perfil junior?

Guía en protocolos de respuesta ante incidentes

Ideal para:

Security Analyst, Responsable de IT

question-secondary

Ejemplo de consulta:

¿Qué debo hacer si detecto una brecha de seguridad?

Auditoría de cumplimiento en tiempo real

Ideal para:

Security Compliance Officer, IT Auditor

question-tertiary

Ejemplo de consulta:

¿Qué controles de seguridad tenemos implementados para cumplir con ISO 27001?

Consulta de políticas de encriptación y gestión de datos sensibles 

Ideal para:

IT Security Specialist, DPO

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Ejemplo de consulta:

¿Qué métodos de cifrado usamos para los datos de clientes? 

Gestión de accesos y credenciales compartidas

Ideal para:

IT Admin, Security Analyst

question-primary

Ejemplo de consulta:

¿Está permitido compartir credenciales entre usuarios? 

Seguimiento de incidencias de seguridad abiertas

Ideal para:

CISO, Responsable de operaciones IT

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Ejemplo de consulta:

¿Qué incidentes de seguridad siguen pendientes de resolución? 

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